把握新定位 让群众更满意

添加时间:2018-07-06 16:01:13 来源:中国建设报

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     根据《中共中央 国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》,海南将成为新时代全面深化改革开放的新标杆,形成更高层次改革开放新格局。

    结合实际,在全面推进海南新一轮改革开放的历史进程中,海南省住房公积金管理局将充分发挥住房公积金制度作用,从减少办事程序环节、发展惠民便民业务、提升信息共享水平等方面加快推进各项工作落实,切实使改革成果惠及人民,在改善城镇居民住房条件中作出更大贡献。
    加快推进便民高效、群众满意的“不见面审批”改革
    海南省住房公积金管理局落实推进海南省“不见面审批”改革要求,在去年实现56%住房公积金业务事项“不见面审批”的基础上,按计划持续推进缴存、提取、贷款“不见面审批”业务事项。
    截至目前,已实现70%业务事项“不见面审批”,当月办理“不见面审批”业务事项共计14.70万件,占业务办理总笔数的83%,其中缴存类业务4.44万件、提取类业务10.10万件、贷款类业务0.16万件。预计今年6月第二批“不见面审批”事项达到72%、今年年底达到80%以上,有效提高网上办事比例。
    同时,将完成住房公积金业务系统与全省“一张审批网”数据对接,办事群众可直接在海南省网上审批大厅查询业务办理进度,极大节省办事时间和成本,切实提高群众满意度。
    加快完善执行规范、监管到位的风险管理模式
    加强业务和资金管理、加大审计稽核力度、严控廉政风险、堵塞制度漏洞,是确保住房公积金资金安全和制度平稳运行的有效保障。
    近期,为配合稳定房地产相关政策、防范骗提骗贷行为,海南省住房公积金管理局相继调整了贷款、租房提取政策,作出了购买首套新建住房的职工家庭住房公积金贷款最低首付款比例由20%提升至30%、未结清住房公积金贷款的职工家庭不得再办理除偿还住房公积金贷款本息外的其他住房消费类提取业务及办理租房提取业务的申请条件、区分情况、所需材料等明确规定,保障缴存职工住房权益,逐步形成制度健全、行为规范、监管到位的风险管控新局面。
    加快升级线上线下、深度融合的综合服务体系
    海南省住房公积金管理局推进实体服务大厅与网上服务平台融合发展,实现线上线下服务一体化,让更多职工即时便捷办理各类住房公积金业务。
    线下,在海南省服务大厅整合构建综合服务窗口,落实综合柜员制,实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制,促使员工自觉规范职业行为、不断提高服务水平。
    线上,继续推进住房公积金“互联网+”信息系统升级改造,优化完善门户网站、网厅、手机APP、微信公众号、“椰城市民云”APP、12329短信平台、住房公积金异地转移接续平台等。
    目前,通过异地转移接续平台,已累计办理1307笔住房公积金转入业务、2614笔转出业务,实现“账随人走、钱随账走”,办事群众不必在转入地和转出地间往返奔波,就可就近高效办理异地转移业务。

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